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网站建设中如何考虑客户的反馈和意见?

专业文章
2023-12-04
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  在网站建设过程中,我们常常会遇到一些问题。在此,我们将对这些问题进行汇总,并探讨如何应对它们。

  1. 评审过程中的主观意见

  许多设计师在评审过程中遇到主观意见的问题,例如,“这个界面的黄色让人不舒服”,“这个标题的字应该更紧凑”,或者“这个设计不够大气”等。这些意见往往反映了个人喜好,而不能真正帮助设计师找到更好的设计方案或指导设计方向。

  2. 评审意见不明确

  由于评审参与者来自不同背景,很多人可能对设计过程和设计本身缺乏足够了解。因此,在设计评审中,模糊意见是很常见的问题。模糊意见可能导致设计师无法获得有用的反馈和激发评审者的有效讨论。

  3. 项目前期过于纠结于细节

  细节打磨是提高设计质量的关键,但设计评审中常常出现过于纠结细节的评审者。在项目初期评审中,过于关注某些细节会导致设计只停留在一个层面,而无法找到更好的方向和思路。

  4. 持续的挑战

  有些参与设计评审的人员在评审过程中会持续挑战设计方案。在某种程度上,这可以激发新思路,但持续地挑战也可能限制设计师和评审者的思考,使他们只关注现有方案,而忽略了寻找更好设计思路的初衷。

  那么,设计师应如何应对设计评审中的这些问题呢?

  A. 充分准备,否则推迟评审时间

  设计师应确保在评审前已经充分考虑了各种可能的设计方案。否则,在评审过程中容易出现方案被质疑,需要重新修改的状况,造成时间和人力的浪费。因此,如果没有充分考虑各种方案,最好推迟评审时间。

  B. 阐述方案之前,明确设计目标

  在讲解方案前,要明确设计所要解决的问题、用户体验以及支撑设计的数据和经验判断。这样可以确保在评审过程中,讨论焦点集中在有意义的问题上,同时帮助设计师更有信心地展示方案。

  C. 引导评审者寻求更优设计方向和思路

  设计评审的重点是寻找更好的设计思路,而不仅仅是评估一个方案。设计师需要引导评审者从更高的层次出发,探讨优化设计的思路。

  D. 在设计方案得到认可时,讨论潜在的风险点

  当设计方案得到大家的认可时,设计师应该引导大家讨论方案中的可用性、潜在问题以及后期实现和运营方面的风险。

  E. 设计师需主导整个设计评审过程

  作为设计师,应该确保自己在整个设计评审过程中发挥主导作用,吸收有效的反馈信息,根据评审结果对设计方案进行改进。同时,设计师应该对最终的改进方案有最终决定权。

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