如今,越来越多的中小企业为了适应信息化时代的发展方向,势必会建设自己的企业网站。如今构建中小企业网站的难度并不大,很多中小企业还可以通过互联网这个平台和网站这个窗口,向潜在用户推广自己的商品。然而,在网站建设前期,很多企业可能会设置较为宏大的目标,如通过网站获取更多订单。但当网站建设结束后,推广阶段却碰到困难,网站并不能给企业带来太多的效益,造成网站变得毫无用处。回望国内中小企业网站,有多少是朝气蓬勃的呢?
许多中小企业网站服务单一,不能与客户进行互动。在建设初期就没有做好相关栏目的设计,提高用户体验。实际上,一个公司的网站一般都应该包括公司简介、产品展示、联系我们、企业招聘、在线留言、企业新闻等栏目。特别在产品展示栏目和在线留言系统中,要及时更新,留言要做到即时回复。此外,网页设计应符合SEO优化规范,而不是整个网站都是FLASH或图片,这样的网站不容易优化,也难以获得更多流量。
网站信息不及时更新或长期不更新,几乎成了很多中小企业网站的通病。有些企业网站上线多年,仍然和最初发布的网站一样,甚至有的联系方式已经发生变化,但网站依然没有更新。这样可能造成客户因为联系不便而选择与竞争对手合作。实际上,中小企业的信息量不大,后期维护也很简单,只需定期更新行业新闻、企业新闻和产品促销信息等即可。尤其是与产品相关的信息,除了图片外,还应有详细的说明,让客户了解产品的用途等。
由于网站需要人员维护,中小企业在网站建设和维护的投入通常不会太多。其实一个公司只需要一两个人专门负责网站维护就足够了,他们的主要工作是网站推广和客户服务。网站技术问题可以由建站公司解决,网站维护人员应主要将精力放在挖掘潜在客户和宣传公司形象等方面。要明白这才是建站的初衷,而非将网站当作摆设。
推广力度不足,许多公司员工甚至不知道自己的公司网站网址。有些公司网站地址根本就是错误的,这无疑是对网站的嘲讽。一般来说,网址应出现在电子邮件尾部的格式中,在名片上,在产品宣传手册等一切宣传品上。此外,还需做好线上推广工作,如适当通过分类信息网站、黄页网站,相关行业网站进行推广,发布软文等。这样才能让公司网站为人所知,避免连公司内部员工都不了解自家公司网站的尴尬局面。
自然,如今也有一些中小企业的网络运营情况比较好,有专业人员承担,而且能通过网站给企业带来丰厚的销售额。因此,网站建设成功并不意味着推广成功,更难以保证经营成功。