重要的是看客户体验效果,其中,网站跳出率是检验用户体验的一个重要参考数据,一般跳失率是指在一段时间内,进入网站后直接退出的用户与访问总用户数比例。这个率并非越大越好,它和客户体验成反比,只有低跳失率才能表明网站有良好的用户体验。
围绕着跳出率这个话题,小编分析了怎样的网站建设才能减少跳出率、提高用户体验呢?毋庸置疑,首先要从网站本身着手,其次是对网站的管理,最后考虑客观因素的干扰。因此,可以从以下几个方面去解决跳出率问题。
首先是网站整体结构。当用户进入一个网站时,若界面混乱、缺乏分类或清晰的导航指引,即使有兴趣继续浏览,也会无从下手,只得关闭网站。实际上,网站结构不必复杂,但必须易于理解。
1. 布局清晰。导航条是基本指引,应简洁显眼,让用户轻松找到入口。
2. 界面简洁大方。设计不需过于华丽,但整洁清晰、主次分明,会让用户感到舒适。
3. 统一风格。从配色到品牌展示,内容与主题匹配,提升网站信任度,增强用户信任感。
其次是网站内容。如果网站内容陈旧或长时间未更新,用户无法获取有价值信息或看到重复内容,高跳出率就不奇怪了。只有吸引人的内容才能留住用户。
1. 丰富多样的内容。多媒体元素、图片等吸引用户,内容形式多样化,图文结合。
2. 定期更新。持续更新内容,带来新鲜感。
3. 提升互动。重视与用户的互动,增加网站回访率。
最后是其他因素。有时高跳出率并非结构或内容问题,可能是网站空间、页面加载或广告等造成的不良体验。
1. 稳定空间选择。选择适合的服务器,保证网站稳定运行,避免页面无法打开的问题。
2. 优化加载速度。页面加载速度影响用户体验,过慢会导致高跳出率。
3. 减少广告。过多广告会阻碍用户浏览,增加关闭可能性。
跳失率不仅是网站品质的考量,也关系到内容易读性。不论是网站前期建设还是后期优化管理,都应重视跳失率,因为他影响着网站质量以及用户转化率,是企业官网存活的重要因素之一。