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研究发现,客户在浏览和浏览网站时,大概在网站上滞留六秒钟。换句话说,客户在这六秒钟内初步了解网站的内容,观查网站的颜色布局,并决定是否继续浏览。因此,网站开发者应站在用户的角度,促使六秒里的访问让用户愿意继续滞留。
部分用户可能通过朋友的评价或推荐来访问网站。当推荐者为真人时,用户对网站的信任度往往更高;而当推荐者为网络或其他事物时,用户则可能持怀疑态度。因此,在进行网站推荐时,应增加真实推荐的营销渠道,并充分利用此类营销手段。
用户的评价可转化为实际访问量,真实的评论也可为用户提供更好的体验,从而将潜在用户转化为忠实用户。
用户浏览网站时,首先关注网站的设计。如果网站设计简洁明了,用户可能对网站开发者的专业程度产生怀疑。网站设计的核心在于能在一定程度上给用户带来信任。同时,网站设计还需注重用户体验。当网站与用户建立信任时,用户体验显得至关重要,尤其当用户迅速寻找信息时,易于导航的网站就愈发显得重要。
对于网站开发者来讲,在网站设计时一般会设置一个联系电话导航栏。然而,关于此联系电话是否属实及其能否通过该方式联络上网站又是另一个难题。因此,在设置网站联系电话时务必从用户体验出发,确保用户可以通过提供的联系方式迅速联络网站。