在网站制作中,文字是指各种类型的文本,包含标题、控件标识、补充说明、错误报告和经营文字等。文本信息作为基本的交互元素,在早期的命令行界面中就开始与计算机进行交互。尽管用户界面的出现减少了学习成本,使互动更真实,但文字仍在页面设计中占据重要地位,因为它可以准确地传送繁杂的信息,易于理解的文本能够提高用户的操作效率。
简洁性是在界面设计中使用文本的关键,使用简短的文字来准确传达信息,避免重复和啰嗦。例如,“通讯录”比“我的通讯录”更简洁,因为手机是私人化产品,通常不涉及多人共用。同样,标题“搜索”和“类别”比“搜索界面”和“类别界面”更简洁,因为手机界面显示空间有限,应尽量精简文字。
在表达相近意思时,应使用统一的词汇。例如,“返回”、“返回上一级”和“后退”意义相近,应用程序中应使用统一的词汇,降低用户的学习成本。
使用标点符号时,要注意:短小陈述句不使用句号;问号用于问句;感叹号用于完成任务和需要吸引用户注意时;省略号表示隐藏额外信息、文本被截断或任务正在进行。
文本应保持礼貌的语气,确保清晰、自然和间接,避免过于正式。设计文本时,可以设想正与用户面对面沟通。例如,“此文件受保护,需特别许可才能删除”较“无法删除新建文本文档:访问被拒绝”为佳,因为它既传达了操作无法执行的原因,也不让用户感到被责备。
文本应尽量口语化,例如,“按步骤注册”比“遵循以下步骤注册”更好。使用鼓励的语气,表达程序可以让用户做什么,而不是允许用户做什么。比如,用“您可以删除文件”,而不是“程序允许您删除该文件”。
要避免让用户感到不安和挫折,特别是在发生错误时。应用客户能理解的语汇,为用户的操作提供有效提议,告诉用户不仅是实行操作的结果,还应告诉用户“下一步”该怎么操作,以减少客户的思考时间。